콘텐츠 소비 행태가 변화하게 된 원인으로 먼저 기술의 발달을 꼽을 수 있다. 네트워크와 모바일 단말기 성능이 향상돼 동영상 시청 시 장애가 사라졌다. 두 번째로는 소비자의 니즈 증가이다. 소비자가 정해진 시간에 송출되는 콘텐츠를 소비해야 했던 수동적 시청에서 내가 원하는 콘텐츠를 원하는 시간에 소비할 수 있는 능동적 시청으로 변화했다. 세 번째 원인으로는 1인 가구의 증가이다. 통계청의 자료에따르면 2019년 기준 우리나라 1인 가구는 615만여 세대이며, 전체 세대 대비 비율은 30.2%가 된다. 1인 가구가 증가할수록 개인중심의 커뮤니케이션 기술을 이용해 홀로 콘텐츠를 즐기는 것이 보편화되고있다.

네 번째는 매력적인 콘텐츠의 증가이다. 넷플릭스 등의 OTT사업자가 처음부터 VOD(Video On Demand, 주문형 방송서비스)를 목표로 제작하는 콘텐츠가 증가했다. 매력적인 콘텐츠의 증가는 각자의 취향에따라 보고 싶은 콘텐츠를 골라볼 수 있는 환경을 제공했다.

디즈니, HBO 등 기존 콘텐츠 사업자뿐만 아니라 최근 애플, 구글, 아마존 등 주요 ICT 기업들이 콘텐츠 서비스를 강화하고 있다. 이러한 현상의 원인은 콘텐츠에 대한 소비자들의 지불 의사가 이미 검증됐기때문이다. ICT 산업 내 유망 사업들의 경우 시장 규모를 형성하기까지 시간이 더 필요한 반면, 방송, 영화, 게임 등 콘텐츠는 이미 시장이 형성되어 있고 향후 성장성도 높다. 스마트카, 가상현실, 스마트홈 등 향후 펼쳐질 ICT 생태계 관점에서도 콘텐츠는 핵심적인 역할을 하게 될 요소이기 때문에 ICT 기업들과 기존 콘텐츠 사업자들 간의 경쟁은 더욱 심화될 수밖에 없다.